Determinar 2024
A continuación se muestran algunos KPI importantes que debe seguir para medir el progreso de su transformación digital: 1. KPI centrados en el cliente. Una forma de medir la eficacia de sus esfuerzos digitales es examinar cómo impactan a sus clientes. En última instancia, todo plan de transformación digital tiene como objetivo construir una base de clientes leales. Mida a los clientes en general. Aquí hay una lista de ejemplos de KPI de servicio. Empleados. Tasa de uso. Retención de desgaste. Puntuación de satisfacción de los empleados. Evaluación del compromiso de los empleados. Índice de salud de los empleados. Resultado deseado específico del desempeño por rol. Numero de vacantes. Ejemplos de KPI de la industria de contratación para la contratación: Número de inicios por semana. Porcentaje de ocupación de vacantes. Porcentaje de reasignación. Asignaciones de trabajo semanales. Spread o margen bruto. Relación solicitante-contratación o tasa de aceptación de oferta. Tasa de retención o rotación de empleados. Horas facturables. KPI significa indicadores clave de rendimiento. Se trata de datos cuantificables que permiten a las empresas evaluar su éxito en función de metas y objetivos específicos. Las organizaciones confían en estas medidas para determinar estratégicamente la calidad de su desempeño y medir su progreso. Los datos son lo que hace girar al mundo. Este KPI para el departamento de planificación de la producción mide el rendimiento del producto en períodos de tiempo específicos. Cuanto mayor sea el rendimiento, más productos de alta calidad venderá que la competencia. Patrick Faulkner, ingeniero principal de Accu Components, describió este KPI como el salvavidas más importante del fabricante. El rendimiento es el elemento vital de una célula de fabricación. La lealtad del cliente. Número total de interacciones con el cliente. Calidad de servicio al cliente. La satisfacción del cliente. Número de empleados. La experiencia de los empleados, la duración promedio del servicio y la gestión del desempeño varían de un rol a otro. KPI estratégicos para metas organizacionales u objetivos comerciales.